「 Kintone αGO」の商品回収のお知らせ

 

平素は弊社製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。

この度、弊社Kintoneシリーズの「Kintone αGO」の制動装置について、当社と国土交通省の見解に相違が生じ、改めて今回確認したところKintone α GOの制動装置では原動機付自転車の保安基準が満たされていない旨の回答がございました。

その回答を受け、公道走行可能モデルとして販売した以下のモデルについて、対象のお客様へ返品・返金の対応とさせていただくことを決定いたしました。

 

本件に関係するお客様には、多大なご迷惑をおかけすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。

弊社では再発防止への取り組みとともに、今まで以上に安心安全な製品をご提供していく所存ですので、引き続き倍旧のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本件に関してご不明な点等ございましたら、下記のカスタマーサービスまでご連絡ください。

 

対象製品 製品名:電動キックボード Kintone αGO(キントーン アルファ ゴー)

販売経路:クラウドファンディング (Makuake, CAMPFIRE)

JAN:4573545900013

型番 (SKU):I-KIN-alpha-go-blk


回収理由:原付の制動装置の保安基準を満たしていないため。

原付の制動装置の保安基準(第 61 条1項) の「停止状態に保持できるもの」という一文について、電源が入っている状態でのみ作動する電子ブレーキは本項に該当しないため。

 

返品・返金の流れ

1. 下記のいずれかの方法で弊社までご連絡ください。
 ・Kintoneカスタマーサポート(平日10時〜16時):050-1743-9444
 ・Kintone公式サイトお問い合わせフォーム

2. 弊社にて状況確認後、返品、返金対応をさせていただきます。

 

お問い合わせ先 ◆ Kintoneカスタマーサポート
電話 (平日10時〜16時):050-1743-9444

メール :お問い合わせフォームはこちら