製品に関する大切なお知らせ (Model One)
「Kintone Model One」の電源アダプター無償交換のお知らせ 平素は弊社製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。 この度、弊社Kintoneシリーズの「Kintone Model One」のうち、一部販売期間に該当する商品について、PSE認証シールを貼付していない製品があることが判明致しました。 充電器自体は電気用品安全法に基づき手続きを行なっているため、安全にご使用いただけますが、該当のアダプターをお持ちのお客様においてはアダプターの無償交換による対応をおこなっております。 対象製品をお持ちのお客様は下記カスタマーサービスにご連絡いただき、新しいアダプターに無償交換くださいますようお願い申し上げます。 本件に関係するお客様には、多大なご心配をおかけすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。弊社では事故防止への取り組みとともに、今まで以上に安心安全な製品をご提供していく所存ですので、引き続き倍旧のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 本件に関してご不明な点等ございましたら、下記のカスタマーサービスまでご連絡ください。 対象製品名:Kintone Model One(キントーン モデルワン)※日本生産版のみ 販売経路:クラウドファンディング (GREEN) 、 ふるさと納税サイト (さとふる・ふるさとチョイス) 販売時期:2021年6月~2022年1月頃 対象シリアルナンバー:AX21C-0001 ~ AX21C-2001 交換対象:KIntone Model One 付属電源アダプター 対象製品の確認方法:お持ちの電源アダプターを下図と比較してください。交換対象の電源アダプターにはシールが貼付されていません。 交換の流れ 1. 下記のいずれかの方法で弊社までご連絡ください。 ・Kintoneカスタマーサポート(平日10時〜17時):050-1743-9444 ・Kintone公式サイトお問い合わせフォーム 2. 弊社より交換キット(充電器と返送用の封筒、着払い伝票)をお送りいたします。 3....